Iso joukko osaavia ja aktiivisia koulutuksen järjestämisen ammattilaisia, huoltajia ja opiskelijoita on osallistunut DigiOnen suunnitteluun ihan hankkeen alkumetreiltä lähtien. DigiOnessa palvelumuotoilulla on erityisesti haluttu varmistaa, että valintojen ja päätösten pohjalla on ymmärrys siitä, miten digitaaliset palvelut voisivat parantaa oppijoiden, opettajien ja hallintohenkilökunnan arkea.
Kilpailutuksen valmistelussa ja toteutuksessa substanssiosaaminen yhdistyy palvelumuotoiluun ja tekniseen osaamiseen. Määrittelytyö on haastavaa ja vaatii keskittymistä, dokumenttien tekeminen puolestaan huolellisuutta ja ymmärrystä kokonaisuudesta. Kilpailuttaminen koko prosessin osalta on pitkäjänteistä työtä ja sille on varattava aikaa.
DigiOne-hankkeessa valmistellaan Opetuksen suunnitteluun ja arvioinnin dokumentointi -palvelun hankintaa, jolla on merkittävä rooli toiminnan muutoksen tavoitteiden saavuttamisessa. Uudessa palvelussa opetussuunnitelma tuodaan opettajan työn tueksi ja oppimisen tuki osaksi opetuksen suunnittelua.