Voisiko ketterä kehittäminen sopia myös julkiselle puolelle laajemmin, ja mitä se vaatii siihen lähteviltä organisaatioilta? Ketterä kehittäminen on yleistynyt julkishallinnon organisaatioissa, ja ketteriä menetelmiä hyödynnetään myös DigiOne-hankkeen kehittämistyössä. Onnistuminen ketterässä kehittämisessä vaatii kuitenkin tiettyjen asioiden huomioimista.
Nyt mukana olevat kunnat valmistautuvat jo kovaa vauhtia DigiOne-alustaan integroitumiseen ja käyttöönottoon. Samanaikaisesti kuulemme, kuinka vaikeaa ja työlästä on markkinoida ja myydä uusia palveluita kunnille. Hankkeessa on tehty jo paljon työtä tämän haasteen eteen ja sen, että uusien koulutuksen järjestäjien ja palveluntuottajien on mahdollista liittyä mukaan!
DigiOne-hankkeen alkumetreillä heräsi ymmärrys siitä, että olemme valmistelemassa laajaa muutoshanketta. YK:n lasten oikeuksien sopimus velvoittaa harkitsemaan lapsia koskevassa päätöksenteossa ensisijaisesti lapsen edun. DigiOnessa lapsinäkökulman tuominen tarkasteluun on ollut perusteltua, sillä palveluilla ja monilla hankkeessa tehtävillä päätöksillä on ennakoitu olevan laajoja vaikutuksia lasten ja nuorten elämään. Tästä syystä lapsivaikutusten arvioinnin tekeminen koettiin tärkeäksi.
Kuntien tiedolla johtamisen päätehtävänä on vastata päätöksenteon kysymyksiin ”Mitä tehdään?” ja ”Miten tehdään?”. Kunnan toiminnan tavoitteena on tehdä oikeita asioita oikein ja kokonaishyödyn kannalta maksimaalisesti. Tieto ei kuitenkaan ole koskaan yksiselitteistä, vaan sen käyttö edellyttää riittävästi keskustelua ja vuorovaikutusta.
DigiOne on kuin tutkimusmatka, jonka lopullinen määränpää ei ole täysin selvillä. Joka päivä opimme ja oivallamme uusia asioita ja tarkennamme sen mukaan kurssia. Olemme oppineet tekemään yhteistyötä ja rakentaneet luottamusta, vaikka välillä on myrskynnytkin matkalla. Lämpimät kiitokset kaikille teille, jotka olette olleet tutkimusmatkallamme mukana. Yhdessä olemme todellakin enemmän!
Iso joukko osaavia ja aktiivisia koulutuksen järjestämisen ammattilaisia, huoltajia ja opiskelijoita on osallistunut DigiOnen suunnitteluun ihan hankkeen alkumetreiltä lähtien. DigiOnessa palvelumuotoilulla on erityisesti haluttu varmistaa, että valintojen ja päätösten pohjalla on ymmärrys siitä, miten digitaaliset palvelut voisivat parantaa oppijoiden, opettajien ja hallintohenkilökunnan arkea.
Kilpailutuksen valmistelussa ja toteutuksessa substanssiosaaminen yhdistyy palvelumuotoiluun ja tekniseen osaamiseen. Määrittelytyö on haastavaa ja vaatii keskittymistä, dokumenttien tekeminen puolestaan huolellisuutta ja ymmärrystä kokonaisuudesta. Kilpailuttaminen koko prosessin osalta on pitkäjänteistä työtä ja sille on varattava aikaa.
Hakemisen, dokumentoinnin ja päätöksenteon palvelulla tullaan hoitamaan oppilaitoksen toimintaan ja koulutuksen järjestämiseen liittyviä hakeutumisia, päätöksiä ja dokumentointeja digitaalisessa muodossa. Tarvetta ja tilausta palvelulle on, koska tällä hetkellä on pystytty tunnistamaan jo reilut 30 käyttötapausta erilaisten hallinnollisten prosessien ympäriltä.
Kuntien toimintaympäristö on murroksessa useasta näkökulmasta. Lainsäädännölliset sekä isot rakenteelliset muutoshankkeet vaikuttavat jokaiseen kuntaan voimakkaasti. Samalla on toimialakohtaisia toiminnan uudistamistarpeita, ja uudet teknologiat mahdollistavat asioiden tekemisen ihan uudella tavalla. Näistä näkökulmista on luontevaa, että asioita tehdään yhdessä.
Kodin ja koulun välinen viestintä ei ole pelkästään viestin kirjoittamista ja lähettämistä. Uudessa palvelussa viestintää voisi esimerkiksi tapahtua vaikkapa automaattisina herätteinä silloin, kun halutaan muistuttaa valinnaisainehakujen alkamisesta tai hakuajan loppumisen lähestyessä.